Rechtliches

Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert Dich über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website sowie im Rahmen von Direktanfragen und Direktbuchungen.

1. Datenschutz auf einen Blick

Diese Datenschutzerklärung informiert Dich darüber, was mit Deinen personenbezogenen Daten passiert, wenn Du diese Website besuchst oder mit uns in Kontakt trittst.
Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Du persönlich identifiziert werden kannst.

Wir behandeln Deine Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

2. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Alexander Lutz & Steffen Pohl GbR
Ferdinand-Lentjes-Str. 67b
39167 Wellen
Deutschland

Web: www.wohnwagen-lup.de
E-Mail:

3. Hosting

Diese Website wird bei folgendem Anbieter gehostet:

STRATO AG
Otto-Ostrowski-Straße 7
10249 Berlin
Deutschland

Beim Besuch der Website erfasst der Hosting-Provider automatisch sogenannte Server-Logfiles. Diese umfassen insbesondere:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit der Anfrage
  • Browsertyp und Browserversion
  • verwendetes Betriebssystem
  • Referrer-URL
  • Hostname des zugreifenden Rechners

Diese Daten sind technisch erforderlich, um einen sicheren und stabilen Betrieb der Website zu gewährleisten. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht.

Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

4. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten bei Kontaktaufnahme

Wenn Du uns per E-Mail oder über das Anfrageformular kontaktierst, verarbeiten wir die von Dir mitgeteilten Daten, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Reisezeitraum, Personenanzahl, Alter des jüngsten Fahrers / der jüngsten Fahrerin, Reiseziel, Angaben zum Zugfahrzeug, gewünschte Kontaktart, Herkunft der Anfrage sowie Deine Nachricht, um Deine Anfrage zu bearbeiten, die Verfügbarkeit zu prüfen und Dir ggf. ein Angebot zu erstellen.

Bei Nutzung des Anfrageformulars werden die Angaben nicht nur per E-Mail an uns übermittelt, sondern zusätzlich in unserer internen Kundendatenbank gespeichert. Sofern unter derselben E-Mail-Adresse bereits frühere Anfragen oder Buchungen vorliegen, können die Daten zur zusammenhängenden Bearbeitung miteinander verknüpft werden.

Zusätzlich verarbeiten wir bei Formularanfragen technische Metadaten wie IP-Adresse, Browser-/Systeminformationen (User-Agent), Zeitpunkt der Absendung sowie die technisch übermittelten Formulardaten in strukturierter Form, soweit dies zur Absicherung des Formulars, Missbrauchserkennung, Fehleranalyse und nachvollziehbaren Bearbeitung erforderlich ist.

Soweit dies zur Dokumentation unserer Informations- und Nachweispflichten erforderlich ist, speichern wir außerdem die zum Zeitpunkt der Anfrage geltende Fassung dieser Datenschutzhinweise in Form eines Versionskennzeichens sowie – soweit technisch vorgesehen – eines Dokumenten-Hashs und/oder eines Verweises auf eine archivierte Dokumentenfassung.

Im Zusammenhang mit Deiner Anfrage versenden wir außerdem Eingangsbestätigungen, Antwort-E-Mails und interne Benachrichtigungen.

Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem Betrieb, Missbrauchsvermeidung, technisch nachvollziehbarer Bearbeitung sowie Dokumentation von Informations- und Nachweispflichten)

5. Direktbuchungen und Vertragsabwicklung

Wenn Du direkt bei uns buchst, verarbeiten wir personenbezogene Daten zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung des Mietverhältnisses. Dazu gehören insbesondere Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Angebots- und Buchungsdaten, gebuchte Zusatzleistungen, Rechnungsdaten, Zahlungsinformationen sowie organisatorische Hinweise zur Miete.

Für die verbindliche Direktbuchung nutzen wir einen personalisierten Buchungslink. Im Rahmen der Buchung können wir die von Dir angegebenen Daten mit bereits vorhandenen Anfrage- und Kundendaten zusammenführen, das Angebot als angenommen dokumentieren, Rechnungen erstellen und Dir Buchungsbestätigung, Rechnung, Zahlungsinformationen sowie weitere Organisationsmails zur Miete zusenden.

Zur Dokumentation des Vertragsschlusses verarbeiten wir dabei insbesondere den Zeitpunkt der Buchung, die Bestätigung der AGB, die zum Buchungszeitpunkt zugrunde gelegte AGB-Fassung in Form eines Versionskennzeichens sowie – soweit technisch vorgesehen – eines Dokumenten-Hashs und/oder eines Verweises auf eine archivierte Dokumentenfassung. Zusätzlich können wir die zum Buchungszeitpunkt geltende Fassung dieser Datenschutzhinweise ebenfalls mit Versionskennzeichen, Dokumenten-Hash und/oder Verweis auf eine archivierte Dokumentenfassung dokumentieren.

Ferner verarbeiten wir im Rahmen des Buchungsvorgangs technische Metadaten wie IP-Adresse, Browser-/Systeminformationen (User-Agent), soweit dies zur sicheren Durchführung der Buchung, Missbrauchsvermeidung, Dokumentation des Vertragsschlusses sowie Abwehr bzw. Durchsetzung von Ansprüchen erforderlich ist.

Hierzu gehören – je nach Ablauf – auch Angebots-E-Mails, Erinnerungen vor Ablauf eines Angebots und spätere E-Mails zur Vorbereitung von Übergabe und Rückgabe.

Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Nachweis-, Aufbewahrungs- und Buchführungspflichten), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherer Buchungsabwicklung, Missbrauchsvermeidung, geordneter Vertragsdokumentation und Anspruchsdurchsetzung)

6. Speicherung von Vertrags- und Übergabedaten

Vertrags-, Angebots-, Buchungs- und Rechnungsdaten werden in unserer internen Kundendatenbank, in geschützten Verwaltungsbereichen sowie in Dateiablagen für Dokumente gespeichert. Dazu gehören insbesondere Angebote, Rechnungen, E-Mail-Korrespondenz, die dokumentierten Fassungen der bei Anfrage bzw. Buchung zugrunde gelegten Rechtstexte sowie weitere Unterlagen zur Mietabwicklung.

Übergabe- und Rückgabeprotokolle werden zur Dokumentation des Mietverhältnisses geführt und zusammen mit den dazugehörigen Informationen zur Prüfung von Zustand, Ausstattung, Reinigung, Kaution und etwaigen Ansprüchen verarbeitet. Protokolle können in Papierform und/oder als digitale Kopie aufbewahrt werden.

Soweit wir für die interne Dokumentenablage Cloud-Speicherlösungen (z. B. OneDrive) einsetzen, erfolgt dies nur im Rahmen einer geschützten internen Verwaltung und ausschließlich für Zwecke der Vertrags- und Dokumentenorganisation.

Empfänger / Kategorien von Empfängern:
Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur diejenigen Stellen Zugriff, die die Daten zur Bearbeitung Deiner Anfrage, zur Durchführung der Buchung oder zur Vertragsabwicklung benötigen. Externe Empfänger können – soweit jeweils erforderlich – insbesondere Hosting- und Serverdienstleister, IT- und Wartungsdienstleister, E-Mail- und Kommunikationsdienstleister, Cloud- und Speicherdienstleister, Steuerberater / Buchhaltungsdienstleister, Banken / Zahlungsdienstleister, Versicherungen, Vermietportale sowie öffentliche Stellen sein.

Anfragen, aus denen kein Vertrag zustande kommt, speichern wir grundsätzlich bis zu 24 Monate nach dem letzten Kontakt, sofern keine längere Aufbewahrung zur Abwehr oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Vertrags-, Buchungs-, Rechnungs- und steuerrechtlich relevante Unterlagen speichern wir im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten grundsätzlich 6, 8 oder 10 Jahre. Danach werden die Daten gelöscht, sofern keine weiteren gesetzlichen oder berechtigten Gründe für eine längere Aufbewahrung bestehen.

Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Aufbewahrungspflichten), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an geordneter Vertragsdokumentation und Anspruchsdurchsetzung)

7. Zahlungsabwicklung

Eine unmittelbare Online-Zahlungsabwicklung auf dieser Website findet nicht statt. Mietzahlungen werden in der Regel per Überweisung abgewickelt. Die Kaution kann – je nach Vereinbarung – zusätzlich bar, per PayPal, per Sofortüberweisung oder per Überweisung hinterlegt werden.

Im Rahmen der Zahlungsabwicklung verarbeiten wir insbesondere Zahlungseingänge, Zahlungsreferenzen, Beträge, Fälligkeiten, Kautionsdaten, Erstattungen sowie die Zuordnung zu Angebot, Buchung und Rechnung.

Soweit Zahlungen oder Kautionshinterlegungen über externe Zahlungs- oder Bankdienstleister abgewickelt werden, verarbeiten diese die hierfür erforderlichen Daten in eigener Verantwortung nach ihren jeweiligen Datenschutzbestimmungen.

Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Aufbewahrungs- und Buchführungspflichten)

8. Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Vermietportalen und der Verfügbarkeitsanzeige

Bei Buchungen über externe Vermietportale erfolgt die Datenverarbeitung zunächst nach den Bedingungen des jeweiligen Plattformbetreibers. Personenbezogene Daten aus solchen Buchungen übernehmen wir nur insoweit, wie dies für die Durchführung des Mietverhältnisses, die Kommunikation sowie die Erstellung von Übergabe- und Rückgabeprotokollen erforderlich ist.

Zur internen Planung und Darstellung freier bzw. belegter Zeiträume nutzen wir außerdem eine serverseitig erzeugte Verfügbarkeitsanzeige auf Grundlage unserer internen Kalenderverwaltung (derzeit Google Calendar). Auf der Website wird dabei nur die für Besucher erforderliche Verfügbarkeitsübersicht dargestellt. Eine direkte Verknüpfung eines Google-Kontos von Websitebesuchern findet dabei nicht statt.

Soweit wir hierfür externe Kalenderdienste einsetzen, erfolgt dies ausschließlich zum Zweck der Verfügbarkeitsverwaltung und Mietorganisation.

Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag / vorvertragliche Maßnahmen), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Termin- und Verfügbarkeitsverwaltung)

9. Cookies und technisch erforderliche Funktionen

Diese Website verwendet keine Analyse-, Tracking- oder Werbetools und setzt keine Cookies oder vergleichbaren Technologien zu Statistik-, Marketing- oder Profiling-Zwecken ein.

Soweit im Einzelfall technisch erforderliche Funktionen eingesetzt werden, dienen diese ausschließlich dem sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website. Eine Nutzung zu Werbe- oder Trackingzwecken erfolgt nicht.

10. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.
Eine verschlüsselte Verbindung erkennst Du daran, dass die Adresszeile Deines Browsers mit „https://“ beginnt.

11. Deine Rechte

Du hast jederzeit das Recht:

  • Auskunft über Deine gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten
  • unrichtige Daten berichtigen zu lassen
  • die Löschung Deiner Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
  • die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen
  • der Verarbeitung Deiner Daten zu widersprechen
  • Datenübertragbarkeit zu verlangen

Wenn Du Fragen zum Datenschutz hast, kannst Du Dich jederzeit an uns wenden.

12. Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Wenn Du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, hast Du das Recht, Dich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.
Zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz des Bundeslandes Sachsen-Anhalt.

13. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder Änderungen unserer Leistungen berücksichtigt.

Stand: März 2026